کتاب راز و رمز استدلال و مجاب کردن دیگران توسط انتشارات ققنوس، تألیف اریک فُر- ژُر و ترجمه پیمان حسینی در191 صفحه منتشر شده است.
در این کتاب انبوهی از ابزار های موثر و قطعی برای اثبات نظرتان، رد استدلال دیگران و دوباره سرپاشدن در برابر کلیه مخاطبان را خواهید یافت.
به کمک تکنیک ها و مثال های عینی و ملموس در تشخیص انگیزه های پنهانی هر شخص مهارت می یابید و بدین ترتیب استدلال هایتان را با هریک از آن ها تطبیق می دهید.
همچنین در این کتاب فهرستی از انواع مخالفت ها و موانعی که یا با بدون حسن نیت، در تقابل با شما هستند و دفاع و حاضر جوابی برای خنثی کردن آنان را می یابید. از زاویه حمله و جملات تأثیرگذار، تا ابزارهای مهیب ضد کنترل نشدن.
نویسنده این کتاب متخصص بهینه سازی روابط با مشتری است. او تدابیر مربوط به استدلال وگفت و گوی شرکت ها با مشتریانشان، از طریق رسانه نوشتاری، دیجیتال و تلفن را ارتقاء میبخشد.
این کتاب شامل قسمت های زیر می باشد:
فصل اول: مهارت یافتن در استدلال، چهار راه برای رسیدن به اهداف.
فصل دوم: بهره بردن از انگیزه های بنیادین.
فصل سوم: مهارت یافتن در گفت و گو.
فصل چهارم: چگونه ابراز وجود کنم.
فصل پنجم: وقتی دیگری مانع است چگونه از پس موانع بربیایم.
فصل ششم: اگر باز هم موفق نشدم چه کنم- چند روش نه چندان شرافت مندانه.