طرح ویژه ارسال رایگان

پرسش و پاسخ

۱. ایمیل ندارم چیکار کنم؟
  • وارد کردن ایمیل اجباری نیست
۲. اگه بخوایم برای مدرسه مون و یا همکلاسی هامون خرید کنیم باید چیکار کنیم؟
  • در این صورت می تونید با شماره ۰۲۱۶۶۹۷۹۰۰۷ تماس بگیرید و از تخفیف ویژه مدارس و دانش آموزان برخوردار شید
۳. اگه من امروز سفارش بدم کتابام کی به دستم می رسه؟
  • -اگر ساکن تهران هستید و پیک موتوری رو انتخاب کنید همون روز به دست تون می رسه به شرطی که تا قبل از ساعت ۵ عصر سفارش بدید. سفارشات بعد از ۵ عصر با پیک موتوری فردا ارسال میشه
    -اگر ساکن تهران هستید و پست سفارشی رو انتخاب کنید مرسوله تون ظرف ٤٨ ساعت کاری به دست تون می رسه
    -اگر ساکن شهری غیر از شهر تهران هستید، مرسوله تون ظرف ٤٨ ساعت کاری به دست تون می رسه
    حالا توجه کنید که اگر سفارش تون قبل از ساعت ٢ ظهر ثبت کنید مرسوله همون روز تحویل اداره پست میشه و اگر بعد از ساعت ٢ ظهر سفارش بدید مرسوله تون فردا تحویل اداره پست میشه
۴. کتابام بعد از ۴۸ ساعت هنوز به دستم نرسید باید چیکار کنم؟
  • ابتدا به سامانه رهگیری مرسولات http://newtracking.post.ir مراجعه کنید و کد رهگیری پستی ای که برای شما پیامک شده رو وارد کنید. تو این سامانه می تونید وضعیت مرسوله تون رو مشاهده کنید
    اگر به اینترنت دسترسی ندارید می تونید به شماره ۰۲۱۶۶۴۸۴۰۰۸ (پشتیبانی) تماس بگیرید و مشکل تونو برطرف کنید